Traurig, aber wahr. Im Dez hatten meine Eltern eine 1 Tagesreise gebucht. Auf Grund vom gesundheitlichen Problemen, verbunden mit einem Krankenhausaufenthalt über mehrere Tage, konnte an der Ausfahrt nicht teilgenommen werden. Der Ausflug wurde vorher telefonisch abgesagt. Auf Nachfrage, ob eine Rückerstattung möglich wäre, bzw ein entgegenkommen vom Reiseunternehmen mit einem Gutschein, wurden meine Eltern telefonisch absolut unfreundlich behandelt, bzw das Telefongespräch mit aprupt beendet!!!weiterlesen